在整個(gè)防控疫情過(guò)程中，心理援助是一個(gè)非常重要的方面，從疫情發(fā)生之初，高校就及時(shí)開(kāi)通了心理援助熱線，幫助本校師生也面向全社會(huì)提供心理援助服務(wù)。同時(shí)，教育部組織教育系統(tǒng)的心理學(xué)力量，在華中師范大學(xué)的平臺(tái)基礎(chǔ)上建立了教育部應(yīng)對(duì)新冠肺炎心理援助熱線平臺(tái)，目前已經(jīng)開(kāi)通了24小時(shí)全方位服務(wù)。我們也面向海外留學(xué)生和華人華僑開(kāi)通了心理援助熱線。同時(shí)，在線教育過(guò)程中強(qiáng)化了心理輔導(dǎo)方面的內(nèi)容，“開(kāi)學(xué)第一課”也加入了心理輔導(dǎo)的內(nèi)容。應(yīng)該說(shuō)，在整個(gè)教育系統(tǒng)抗擊新冠肺炎，包括居家學(xué)習(xí)和開(kāi)學(xué)各方面工作中，都注重心理輔導(dǎo)這方面的工作。開(kāi)學(xué)以后也應(yīng)該繼續(xù)做好這方面的工作：

       一是直面問(wèn)題，確保師生安心。開(kāi)學(xué)的時(shí)候，第一要做好線上和線下學(xué)習(xí)的有效銜接。第二學(xué)校要做好疫情防控的各項(xiàng)工作，這樣就可以確保師生能夠做到安心。

       二是要接受現(xiàn)實(shí)，調(diào)整出順心。接受現(xiàn)實(shí)，就是不管是假期推遲、延長(zhǎng)還是開(kāi)學(xué)的推遲，包括開(kāi)學(xué)以后采取各種各樣的防控疫情措施，都是為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，我們不得不或者必須要做出改變。這種改變會(huì)給我們每個(gè)人的日常生活，包括學(xué)生、老師們的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)了一些變化，這些變化我們無(wú)法抗拒，我們只能去嘗試做出調(diào)整。當(dāng)我們?cè)诰蛹覍W(xué)習(xí)中逐漸開(kāi)始適應(yīng)，又面臨開(kāi)學(xué)回到學(xué)校以后，跟居家學(xué)習(xí)以及跟以前開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)生活的一些變化，這些變化也是我們要認(rèn)真去面對(duì)和接受的。在這里面，要特別提醒的就是，如果你把這些變化當(dāng)成一個(gè)合理的、必須要做的，適應(yīng)起來(lái)就相對(duì)比較容易一些，如果你覺(jué)得這個(gè)變化不愿意接受，適應(yīng)起來(lái)可能就比較難。所以，第二個(gè)方面就是面對(duì)這些變化的時(shí)候，要學(xué)會(huì)順心。

       三是通過(guò)師生家校的健康互動(dòng)來(lái)激發(fā)出學(xué)習(xí)的熱心。第一是開(kāi)學(xué)之后要進(jìn)一步加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)。好久不見(jiàn)，大家在校園里再見(jiàn)面，師生之間的交流可以不僅僅是學(xué)習(xí)的，也可以包括居家學(xué)習(xí)、老師在線輔導(dǎo)、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的一些收獲，當(dāng)然也包括苦悶、孤獨(dú)以及不適應(yīng)等。這種師生互動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱心。第二是學(xué)生之間的互動(dòng)。由于疫情的影響，很多同學(xué)跟自己的同學(xué)和朋友只能是在網(wǎng)絡(luò)上看到，通過(guò)文字、視頻交流，開(kāi)學(xué)之后可以真正在現(xiàn)實(shí)中看見(jiàn)，這樣的一種看見(jiàn)可以進(jìn)一步增強(qiáng)他們之間的交流。同學(xué)之間的相互交流和溝通，包括傾訴，也會(huì)起到積極的心理?yè)嵛啃Ч?。第三是家長(zhǎng)和學(xué)生也要加強(qiáng)互動(dòng)，這個(gè)互動(dòng)包括家長(zhǎng)要關(guān)心孩子復(fù)學(xué)以后心理情緒、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的變化，要多鼓勵(lì)孩子們做出積極的變化，多傾聽(tīng)他們對(duì)問(wèn)題的看法以及他們的苦惱。我想，通過(guò)這樣的一種健康互動(dòng)，也可以激發(fā)學(xué)生的熱情。

       四是通過(guò)豐富教學(xué)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)的恒心。首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)新教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在這個(gè)過(guò)程中，也可以通過(guò)抗疫先進(jìn)模范人物事跡來(lái)激發(fā)學(xué)生、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。其次，要加強(qiáng)教學(xué)管理，通過(guò)嚴(yán)格的管理，進(jìn)一步固化和培養(yǎng)或者恢復(fù)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。第三，要暢通家校溝通，學(xué)校要和學(xué)生家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，通過(guò)在線學(xué)習(xí)期間家校之間的良好互動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)溝通、鼓勵(lì)家長(zhǎng)教育和幫助孩子服從學(xué)校和班級(jí)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

       這“四心”，也就是安心、順心、熱心和恒心，是做好開(kāi)學(xué)初期學(xué)生包括老師心理援助、心理健康、更好地順應(yīng)開(kāi)學(xué)生活非常重要的方面。