朱浩祎委員：

您提出的關(guān)于提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嬰幼兒預(yù)防接種服務(wù)體驗(yàn)的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、我市預(yù)防接種門診現(xiàn)狀

近年來，我市免疫規(guī)劃工作在市委、市政府的大力支持下取得了巨大成績，各項(xiàng)工作位居全省前列。2018年末，全市村級接種點(diǎn)全部取消，由原來的村接種改為鄉(xiāng)集中接種，接種門診的環(huán)境得到了極大的改善。接種周期由原來的每月一次，改為每周3-5次。接種流程更加流暢，預(yù)防接種門診設(shè)置登記候診室、接種室、觀察室、冷鏈資料檔案室，按照登記、候診---接種---觀察設(shè)置房間順序，避免接種時(shí)產(chǎn)生擁擠。接種室由原來只有一室一臺，到現(xiàn)在多數(shù)門診設(shè)置了2-3臺（室）并配備了降溫和保溫設(shè)備，觀察室設(shè)置哺乳區(qū)、兒童游玩區(qū)域，并提供簡單游樂設(shè)施和兒童讀物。每個(gè)接種門診還配備計(jì)算機(jī)、存折式打印機(jī)等設(shè)備和寬帶上網(wǎng)條件，接種證全部打印，確保利用“兒童預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)”實(shí)施網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)預(yù)防接種信息化管理。

二、數(shù)字化預(yù)防接種門診建設(shè)情況

按照省衛(wèi)生健康委的要求，全市大力開展數(shù)字化預(yù)防接種門診建設(shè)工作。數(shù)字化預(yù)防接種門診實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)取號、語音叫號、電子顯示屏、留觀自動提醒、手機(jī)APP預(yù)約等功能，為廣大百姓提供了更加寬敞明亮、方便快捷的預(yù)防接種服務(wù)。

截止2019年末，我市已建成數(shù)字化預(yù)防接種門診8家，占全市所有門診15%。今年我市將按照《遼寧省數(shù)字化預(yù)防接種門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對全部33家鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)防接種門診進(jìn)行新建或完善。其中大洼區(qū)田家街道預(yù)防接種門診、興隆臺區(qū)興盛街道預(yù)防接種門診、興海街道預(yù)防接種門診等覆蓋人口數(shù)量多的門診都在本次改建工程覆蓋范圍中。通過選址新建、擴(kuò)增房屋面積，增加接種人員等不同方式，緩解人員過渡集中給接種門診帶來的壓力，更好的滿足廣大百姓的需求。

三、預(yù)防接種工作逐步實(shí)現(xiàn)信息化

由于城鎮(zhèn)化水平不一致，人口分布不均勻，加之今年新冠肺炎疫情的影響，個(gè)別預(yù)防接種門診的接種工作不能完全滿足轄區(qū)居民的需求。針對這一情況，我委要求各縣區(qū)對個(gè)別接種門診人員過多，等候時(shí)間過長的問題積極采取有效解決措施，提高服務(wù)質(zhì)量。通過采取延長接種時(shí)間，開啟上下午均接種模式，甚至有的門診為了滿足百姓需求，周六周日及節(jié)假日不休息進(jìn)行接種。市疾病預(yù)防控制中心自主研發(fā)了兒童預(yù)防接種APP，百姓可以在線預(yù)約接種時(shí)間，對緩解排隊(duì)等候時(shí)間過長起到了一定的作用。

四、建議縣區(qū)開展多樣化接種收費(fèi)方式

隨著電子信息化的發(fā)展，電子支付已經(jīng)成為年輕家長的主流支付方式。我委對各縣區(qū)非擴(kuò)大免疫規(guī)劃類疫苗的接種收費(fèi)情況進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研和現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)接種門診僅提供現(xiàn)金支付方式，雖然便于內(nèi)部資金管理，但給市民帶來不同程度的不便。因而，我委已要求各縣區(qū)衛(wèi)健局通知屬地預(yù)防接種門診，至少提供一種電子支付方式（微信、支付寶等），為市民提供更快捷、更便利、更自由的付款方式，并將此項(xiàng)工作列入每年市級免疫規(guī)劃工作考核內(nèi)容。

五、提升預(yù)防接種門診服務(wù)質(zhì)量

預(yù)防接種工作關(guān)系到千家萬戶，一切工作要在為人民群眾健康服務(wù)的宗旨下進(jìn)行，需要不斷提升預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量。每年各縣區(qū)衛(wèi)生健康行政部門會對轄區(qū)內(nèi)全部預(yù)防接種人員進(jìn)行兩次培訓(xùn)工作，要求接種人員嚴(yán)格按照預(yù)防接種工作規(guī)范開展接種工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種"三查七對"制度，保證安全接種的同時(shí)為接種人群提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。市疾控中心每年會對縣區(qū)進(jìn)行至少兩次督導(dǎo)考核工作，確保預(yù)防接種工作平穩(wěn)安全進(jìn)行。我委要求各縣區(qū)積極提升服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)接種門診設(shè)立意見簿，市民可針對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和留言。接種服務(wù)質(zhì)量可作為市級每年對基層免疫工作考核的一項(xiàng)參考內(nèi)容，積極提升接種工作服務(wù)水平。