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[遼寧日報(bào)]創(chuàng)新服務(wù)模式 提高服務(wù)效率 全省三級醫(yī)院全部開展分時(shí)段預(yù)約診療
發(fā)布時(shí)間：2021-11-26
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現(xiàn)在，患者到醫(yī)院看病不用再起早排隊(duì)，網(wǎng)上預(yù)約后可按預(yù)約時(shí)間直接到指定診室候診，全省三級醫(yī)院全部開展分時(shí)段預(yù)約診療，316家醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)、電話、微信、支付寶等多途徑分時(shí)段預(yù)約掛號服務(wù)，全省預(yù)約診療率達(dá)到70%，多數(shù)三甲醫(yī)院預(yù)約時(shí)間精確到5至10分鐘。
近年來，針對群眾看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，我省以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受。省衛(wèi)生健康委建立“12320”全省統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，接入300余家醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)。自全面實(shí)施預(yù)約診療以來，常見病患者在醫(yī)院候診時(shí)間平均縮短1小時(shí)，復(fù)雜病患者候診時(shí)間縮短近1天。
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