強業(yè)務(wù)能力 保百姓平安

為提高院前急救調(diào)度業(yè)務(wù)能力水平，確保百姓生命安全，120急救中心調(diào)度科和質(zhì)量管理科于6月8日召開第二季度調(diào)度質(zhì)量分析會。

質(zhì)量管理科首先對近期調(diào)度工作做質(zhì)量分析，找出調(diào)派中存在的問題并提出整改辦法，要求調(diào)度員處警完畢必須回聽錄音、規(guī)范使用文明用語、提高調(diào)派技巧。調(diào)度長針對調(diào)度人員的業(yè)務(wù)能力和工作狀態(tài)進(jìn)行強調(diào)，要求調(diào)度員提升業(yè)務(wù)水平、強化地理位置、保證調(diào)派質(zhì)量。

120調(diào)度崗位是院前急救的指揮中樞，是人民生命安全的重要保障，只有做好院前指揮調(diào)度工作，才能更大限度的降低死亡率和致殘率，提高120指揮調(diào)度質(zhì)量是工作的重中之重。

會上還對日常工作中碰到的典型調(diào)度問題展開了深入的分析和討論，特別是對調(diào)度員在接警中存在有疑慮的地址和分區(qū)進(jìn)行了既定，消除了困惑，為調(diào)度員在日常調(diào)派中提供更快、更準(zhǔn)的科學(xué)調(diào)度奠定了基礎(chǔ)。